DekorácieRadkaVybrať výrobok14-dňové odstúpenie
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže pri bežnom katalógovom výrobku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia. Výnimka sa týka najmä výrobku skutočne vyrobeného podľa jeho individuálnych špecifikácií alebo jednoznačne personalizovaného.
Účinné od 5. augusta 2026
Kedy možno odstúpiť
Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v jej posledný deň. Pri jednej objednávke dodanej po častiach plynie od prevzatia poslednej časti; pri viacerých samostatných výrobkoch od prevzatia posledného výrobku.
Výnimka pre výrobu na mieru
Právo bez dôvodu sa nevzťahuje na dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru, napríklad s individuálnym menom, venovaním, logom, atypickým rozmerom či motívom vytvoreným pre konkrétneho zákazníka. Výroba až po objednaní sama osebe nestačí; pri štandardnom katalógovom výrobku bez individuálnej úpravy právo spravidla zostáva.
Výnimka z odstúpenia nikdy neruší právo reklamovať vadu.
Vrátenie výrobku a náklady
Po odstúpení treba výrobok najneskôr do 14 dní odoslať alebo odovzdať na adresu Jarková ulica 39/14, 075 01 Nový Ruskov, Slovenská republika. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie, ak sa predávajúca nezaviazala znášať ich sama. Výrobok neposielajte na dobierku. Zabaľte ho tak, aby sa pri doprave nepoškodil.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Originálny obal nie je zákonnou podmienkou odstúpenia, primerané bezpečné zabalenie však je potrebné.
Vrátenie platieb
Predávajúca vráti platby do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak. Pri tovare môže vrátenie zadržať do jeho doručenia alebo do preukázania odoslania. Náhrada dopravy je najviac vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania, ktorý predávajúca ponúkala.
Online funkcia
Odstúpiť od zmluvy tu
Formulár použite pre výrobok, pri ktorom zákon umožňuje odstúpenie. Po odoslaní sa potvrdenie okamžite zobrazí a automaticky stiahne ako súbor, ktorý si uchovajte.
Iné spôsoby odstúpenia
Online funkcia nie je jediný spôsob. Jednoznačné oznámenie možno poslať aj e-mailom na dekoracieradka@gmail.com alebo poštou na adresu predávajúcej. Uveďte meno, adresu, číslo objednávky, označenie výrobku, dátum prevzatia a jednoznačnú vetu, že odstupujete od zmluvy.
Vzor oznámenia
Adresát: Radka Hagovská – DEKORÁCIE RADKA, Jarková ulica 39/14, 075 01 Nový Ruskov, Slovenská republika, dekoracieradka@gmail.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento výrobok: [názov/SKU]. Číslo objednávky: [číslo]. Dátum objednania: [dátum]. Dátum prevzatia: [dátum]. Meno a priezvisko spotrebiteľa: [meno]. Adresa spotrebiteľa: [adresa]. Dátum: [dátum]. Podpis sa vyžaduje iba pri listinnej podobe.